En FrutaMare tenemos una forma muy clara de trabajar: el producto viaja directamente del campo a tu cocina, sin intermediarios, cámaras frigoríficas intermedias ni esperas innecesarias.
Al eliminar paradas intermedias, conseguimos que la fruta y la verdura lleguen con todo su sabor y en el punto justo de maduración. Aun así, sabemos que comprar producto fresco por internet a veces genera cierta desconfianza. Por eso, nuestro compromiso contigo no se queda en palabras bonitas: tu pedido siempre te llegará en condiciones, en caso contrario, te lo compensamos.
¿Cómo funciona esto en la práctica? Para empezar, revisamos y colocamos a mano cada pieza en tu caja horas antes del reparto, utilizando protecciones pensadas para que nada sufra durante el trayecto. Ahora bien, los imprevistos ocurren: un bache en el camino, una caja que recibe un golpe involuntario o una pieza que parecía perfecta por fuera y no lo estaba por dentro. Si al abrir tu pedido encuentras algo que no está como debería, la solución es inmediata y sin rodeos.
Solo tienes que hacerle una foto al producto afectado y enviárnosla por WhatsApp, el formulario de contacto o correo electrónico.
En cuanto lo recibamos, te daremos una solución rápida en forma de compensación por las piezas afectadas o por todo el pedido.
Queremos que apoyes el consumo local con total tranquilidad, sabiendo que aquí solo pagas por lo que realmente vas a disfrutar en tu mesa. Así de fácil.
